Misyonumuz

Bursa iş dünyasının ve üyelerinin ihtiyaçlarına kaliteli çözümler sunmak, üyelerinin rekabetçiliğini artıracak projeleri hayata geçirmek, hizmette üye memnuniyetini temel almak, üyeler arası ilişkilerde ticari ahlakı öne çıkarmak, yurt içi ve yurt dışı eğitim, iş gezisi, etkinlikler yoluyla üyelerimizin iş potansiyellerinin gelişmesine ve tanıtılmasına maddi ve organizasyonel destek vermek, üyelerimizin kendi aralarındaki ihtilafları ve devlet ile arasındaki ilişkileri 5174 sayılı Kanun çerçevesinde hukukun üstünlüğüne ve tarafsızlığa dayanarak çözmektir.

Vizyonumuz

Bursa’nın ekonomik, sosyal ve kültürel dönüşüm ve gelişiminde aktif rol alarak, Türkiye'nin tasarım, inovasyon, ar-ge, çevreye duyarlı yüksek teknoloji, katma değeri yüksek ürün ve markalaşmaya dayalı büyüme hedeflerinde, Bursa’yı merkez konumuna getirecek projeleri hayata geçirerek Türkiye’de ve Dünyada örnek gösterilen öncü bir kurum olmak.

Kalite Politikamız

Ülke Ekonomisinin, kalkınması ve gelişmesinde Tüccar ve Sanayicilerin çok büyük katkısı olduğu düşüncesiyle; Üyelerimize en iyi ve kusursuz hizmeti sağlamak. "Vakit nakittir" Atasözüyle üyelerimizin vaktinin değerli olduğu ve kayıp edilen her türlü zamanın ekonomimize zarar vereceği inancıyla üyelerimize verilen hizmeti en kısa ve en hızlı sürede vermek.

Hukukun üstünlüğüne ve kanunların ölçüsünde üyelerimize yapılan her türlü hizmette onların menfaatini gözönünde bulundurmak, yapılan her hizmete kalite öncelikli olmak üzere hizmette yapılan hataları sıfıra indirmek üye tatminini üst düzeye çıkarmak, yapılan hizmette planlanan hedeflerimize ulaşmak için sürekli iyileştirmeyi amaç edinmek, amacımıza ulaşmak kendimize kalite hedefleri belirlemek ve bu hedeflerin takipçisi olmak, kaliteyi tüm personel olarak benimsemek ve anlaşılması için eğitimler vermek, Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına uymak ve etkinliğini sürekli iyileştirmek.

Temel Değerler

Sürekli iyileştirmek ve yenilikçilik,
Müşteri odaklılık,
Tarafların beklentilerini önemsemek,
İnsana önem vermek,
Ekip çalışmasını teşvik etmek,
Güvenilirlik,
Araştırmacılık,
Verimlilik,
Dinamizm,
Çevreyi korumak,
İş sağlığı ve iş güvenliğine önem vermek,
Tasarrufa önem vermek

Etik İlkeler

Bursa Ticaret ve Sanayi Odası olarak, iş yerinde yüksek etik standartların korunması gerektiğine inanıyoruz. Bu politika, Odamızın tüm çalışanları ve yöneticileri için geçerli olup, profesyonellik, dürüstlük ve saygıyı temel alan bir çalışma ortamı yaratmayı hedefler.

Dürüstlük ve Şeffaflık: Üye ve diğer paydaşlarla olan ilişkilerde dürüst, açık ve doğru davranılmalıdır. Yanıltıcı bilgi vermek veya sahte beyanlarda bulunmak yasaktır. Adalet ve Eşitlik: Üyelere eşit fırsatlar tanınmalıdır. Irk, cinsiyet, yaş, etnik köken, din veya engellilik gibi herhangi bir temele dayalı ayrımcılığa yer verilmez. Gizlilik ve Mahremiyet: Çalışanlar ve yöneticiler, Oda'nın ve üyelerin gizli bilgilerini korumalıdır. Oda içindeki özel bilgiler yalnızca yetkilendirilmiş kişilerle paylaşılmalıdır.

Çıkar Çatışması: Kişisel çıkarlar, iş yerindeki sorumluluklarla çatışmamalıdır. Çalışanlar, çıkar çatışması olasılığı doğuran durumları derhal yöneticilerine bildirmelidir. Haksız Rekabet ve Yolsuzluk: Oda'mız, yolsuzluk, rüşvet, haksız rekabet ve diğer yasa dışı veya etik olmayan davranışları kesinlikle reddeder. Profesyonellik: Çalışanlar, hem iş yerinde hem de oda dışındaki ilişkilerinde profesyonel bir tutum sergilemelidir. Bu, saygı, hoşgörü ve işbirliğini içerir. Sosyal Sorumluluk ve Çevre Duyarlılığı: Oda, topluma karşı sorumlu bir şekilde hareket etmeyi ve çevreyi koruma sorumluluğunu yerine getirmeyi taahhüt eder.