BTSO’dan Üye Memnuniyet Anketi

Bursa Ticaret ve Sanayi Odası (BTSO), üye memnuniyet anketini elektronik ortama taşıdı. BTSO Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Burkay, "Üyelerimizin beklentileri doğrultusunda hizmetleri geliştiriyoruz" dedi.Türkiye'deki oda ve borsalar arasında örnek projelerin hayata geçtiği bir uzmanlık merkezi haline gelen BTSO, üyelerine dönük çalışmalarını sürdürüyor. Toplam 35 bin üye firma sayısıyla ve 100 bine yaklaşan üye kitlesiyle Türkiye'nin en büyük ticaret ve sanayi odası olan BTSO, üyelerinin memnuniyetini ölçmek amacıyla ‘Elektronik Anket Değerlendirme Sistemi' oluşturdu. Söz konusu sistemle BTSO üyeleri, Oda'nın http://www.btso.org.tr/anket/anket.asp uzantılı elektronik adresine girerek anket çalışmasına katılabiliyor. BTSO üyeleri, anket çalışmasıyla Oda yönetimine ve hizmet aldıkları birimlere ilişkin görüşlerini, Oda hizmet binasının fiziksel koşullarını, Oda tarafından gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin düşüncelerini ve beklentilerini aktarabiliyor.

"ÜYELERİMİZİN BEKLENTİLERİNİ ÖNEMSİYORUZ"

BTSO Yönetim Kurulu Başkanı Burkay, ‘Elektronik Anket Değerlendirme Sistemi'ne ilişkin yaptığı değerlendirmede, "Türkiye'nin en büyük ticaret ve sanayi odası olarak, diğer oda ve borsalara rol model olan çok önemli projeleri hayata geçirmekteyiz. Bu kapsamda üyelerimizin sunmuş olduğumuz hizmetlerden ne ölçüde faydalandıkları büyük önem taşımaktadır. Elektronik Anket Değerlendirme Sistemi ile üyelerimizin hizmetlerimizden ne ölçüde faydalandıkları ortaya çıkacak. Bu çalışma, üyelerimizin ankete vereceği samimi cevaplar sayesinde onların beklentilerini karşılamaya yönelik düzenlemeleri yapmamıza olanak sağlayacaktır" dedi.

"BTSO'NUN HİZMETLERİNDEN 412 BİN KİŞİ FAYDALANDI"

Hayata geçirdiği projelerle kentin tüm dinamiklerini Bursa paydasında buluşturan BTSO, 16 makro projeden 7'sini hayata geçirmeyi başardı. Küresel Fuar Acentesi, Ticari Safari, Sektörel Konseyler, Bursa Gökmen, Payitaht Çarşısı ve Yeşil Büyüme projeleriyle üye firmaların ticari ve sanayi faaliyetlerini geliştirmeyi amaçlayan BTSO, Akademi projesiyle de üyelerinin kişisel gelişimine katkı sağlıyor. BTSO, 2014 yılı boyunca 2 bini aşkın toplantı, eğitim ve konferans programı gerçekleştirdi. BTSO'nun faaliyetlerinden yıl boyunca 412 bin kişi faydalandı.